Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Doghammer GmbH
1. Geltungsbereich
1.1 Für alle Lieferungen und Leistungen der Doghammer GmbH (nachfolgend „Doghammer“) gegenüber Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop von Doghammer unter www.doghammer.de. Für Unternehmer gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen außerdem für Bestellungen über den B2B-Shop sowie für Bestellungen per E-Mail oder Telefon.
2. Vertragspartner und Kundenservice
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Doghammer GmbH, Innaustraße 21a, 83026 Rosenheim, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Traunstein unter HRB 24212 (nachfolgend „Doghammer“)
2.2 Sie erreichen den Doghammer-Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter: Telefon: +49 8031 796 8736 E-Mail: [email protected]
3. Abweichende Bedingungen
3.1 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Doghammer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
4. Angebot und Vertragsschluss, Bestellvorgang
4.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop von Doghammer stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Angebote von Doghammer gegenüber Unternehmern sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
4.2 Der Kunde kann aus dem Sortiment von Doghammer Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem virtuellen Warenkorb sammeln. Die ausgewählten Produkte können vor Abschluss des Bestellvorgangs jederzeit geändert oder aus dem Warenkorb entfernt werden.
4.3 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit einsehen und korrigieren. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Bei Bestellungen per E-Mail oder Telefon stellt die Bestellung des Kunden ebenfalls ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4.4 Die Bestellung kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hat. Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Informationen zu den bestellten Waren, den Preisen, den Versandkosten, den Lieferzeiten sowie den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten angezeigt.
4.5 Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unverzüglich durch eine automatisierte E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
4.6 Der Vertrag kommt erst durch eine gesonderte Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) von Doghammer oder durch Versand der Ware zustande.
4.7 Für Inhalt und Umfang des Vertrages ist die Auftragsbestätigung maßgebend. Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der ausdrücklichen Bestätigung durch Doghammer in Textform.
4.8 Die Auftragsbestätigung enthält diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie weitere vertragsrelevante Informationen. Die Auftragsbestätigung wird von Doghammer gespeichert und dem Kunden in Textform zur Verfügung gestellt.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle Preise sind in Euro angegeben. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich die Preise einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden, soweit sie anfallen, gesondert ausgewiesen.
5.2 Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess sowie in der Auftragsbestätigung deutlich mitgeteilt und können auf der Doghammer Website gefunden werden (https://www.doghammer.de/versandkosten/). Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
5.3 Der Kaufpreis einschließlich etwaiger Versandkosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung sowie in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
5.4 Der Kunde kann, die im Rahmen des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten nutzen. Hierzu können insbesondere PayPal, Kreditkarte, Vorkasse sowie für Unternehmer der Kauf auf Rechnung gehören. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Doghammer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.
5.5 Sofern nichts anderes vereinbart ist, richtet sich die Fälligkeit des Kaufpreises nach der gewählten Zahlungsart. Bei einem Kauf auf Rechnung beträgt die Zahlungsfrist gegenüber Unternehmern 30 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug.
5.6 Doghammer behält sich vor, Lieferungen ganz oder teilweise nur gegen Vorkasse auszuführen.
5.7 Bei Zahlungsverzug ist Doghammer berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie weitere gesetzliche Verzugsschäden geltend zu machen.
5.8 Die Aufrechnung durch den Kunden ist nur zulässig, wenn seine Forderung unbestritten, von Doghammer anerkannt oder rechtskräftig festgestellt ist. Gegenüber Unternehmern gilt dies entsprechend für die Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten.
6. Lieferung, Versand und Übergabe der Ware
6.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen erfolgen ausschließlich in die von Doghammer jeweils angebotenen Lieferländer.
6.2 Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dem Kunden im Online-Shop, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart und von Doghammer in Textform bestätigt wurde, gelten Lieferfristen gegenüber Unternehmern als unverbindlich.
6.3 Die Übergabe der Ware erfolgt durch Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
6.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
6.5 Ist ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar, wird Doghammer den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
6.6 Das Versandrisiko für bestellte Waren trägt Doghammer, soweit der Kunde Verbraucher ist. Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
6.7 Höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die Doghammer nicht zu vertreten hat, insbesondere Lieferengpässe, Streiks, behördliche Maßnahmen oder Transportstörungen, berechtigen Doghammer, Lieferfristen, um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit zu verlängern.
6.8 Dauert eine Lieferverzögerung aufgrund eines Ereignisses nach Ziffer
6.7 länger als zwei Wochen an, sind sowohl der Kunde als auch Doghammer berechtigt, hinsichtlich des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Doghammer.
7.2 Gegenüber Unternehmern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum von Doghammer.
8. Gesetzliche Gewährleistung, Haftung
8.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2 Für Unternehmer gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mit der Maßgabe, dass die Gewährleistungsfrist zwölf (12) Monate ab Lieferung der Ware beträgt.
8.3 Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Ware in Textform anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung in Textform mitzuteilen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 377 HGB.
8.4 Bei berechtigten Mängeln leistet Doghammer gegenüber Unternehmern nach eigener Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
8.5 Gewährleistungsansprüche bestehen nicht für Schäden, die nach Gefahrübergang durch unsachgemäße Nutzung, mangelnde Pflege, normalen Verschleiß oder materialtypische Eigenschaften und Veränderungen der verwendeten Materialien entstehen.
8.6 Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige und handelsübliche Abweichungen hinsichtlich Farbe, Struktur oder Materialbeschaffenheit, insbesondere bei Naturmaterialien, können auftreten und begründen keinen Mangel, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit oder Gebrauchstauglichkeit der Ware nicht beeinträchtigen.
8.7 Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich für das jeweilige Produkt übernommen und von Doghammer in der Auftragsbestätigung oder Produktbeschreibung angegeben wurde.
8.8 Doghammer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Doghammer, seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
8.9 Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Doghammer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.10 Eine weitergehende Haftung von Doghammer ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. 8.11 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Doghammer.
8.12 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
9.1 Widerrufsrecht Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzvertrages grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
9.2 Widerrufrist Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
9.3 Ausübung des Widerrufsrechts Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Doghammer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an: Doghammer GmbH Innaustraße 2a 83026 Rosenheim Deutschland E-Mail: [email protected] Telefon: +49 8031 796 8736 Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Widerrufsfolgen
9.4 Rücksendung der Ware Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er Doghammer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an Doghammer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendet.
9.5 Kosten der Rücksendung Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für Rücksendungen aus Deutschland stellt Doghammer dem Verbraucher ein Retourenlabel zur Verfügung. Im Falle eines Widerrufs oder einer Rücksendung werden dem Erstattungsbetrag pauschal 5,00 € als Bearbeitungs- und Rücksendekosten abgezogen. Dies gilt nicht für Umtausche; hierfür werden dem Verbraucher keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Rücksendekosten berechnet. Bei Rücksendungen aus Ländern außerhalb Deutschlands trägt der Verbraucher die vollständigen Kosten der Rücksendung selbst. Der Verbraucher ist in diesen Fällen für die Organisation der Rücksendung sowie die Beschaffung eines geeigneten Retourenlabels verantwortlich. Eine Erstattung der Versandkosten für die Rücksendung erfolgt nicht.
9.6 Rückerstattung nach Widerruf Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, erstattet Doghammer alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei Doghammer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Doghammer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Doghammer kann die Rückzahlung verweigern, bis Doghammer die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis die Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
9.7 Wertersatz Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9.8 Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
9.9 Muster Widerrufsformular Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular wird dem Verbraucher im Rahmen der Bestellabwicklung zur Verfügung gestellt.
10. Haftung für individualisierte Produkte
10.1 Stellt der Kunde Doghammer zur Individualisierung von Produkten eigene Inhalte, Vorlagen, Logos, Designs, Bilddateien, Texte oder sonstige Materialien zur Verfügung, ist der Kunde für deren rechtliche Zulässigkeit allein verantwortlich.
10.2 Der Kunde gewährleistet insbesondere, dass durch die Verwendung der bereitgestellten Materialien keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Design-, Namens- oder Persönlichkeitsrechte, verletzt werden.
10.3 Der Kunde stellt Doghammer auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Verwendung der vom Kunden bereitgestellten Materialien gegen Doghammer geltend gemacht werden. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung.
10.4 Doghammer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten Inhalte oder Materialien auf ihre rechtliche Zulässigkeit oder auf die Verletzung von Rechten Dritter zu prüfen.
11. Abtretung
11.1 Die Abtretung von Ansprüchen, die dem Kunden als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB aus der Geschäftsverbindung gegen Doghammer zustehen, ist ausgeschlossen.
12. Datenschutz
12.1 Doghammer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
12.2 Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie zu den Rechten der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung von Doghammer abrufbar.
13. Anwendbares Recht
13.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Doghammer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
13.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
14. Gerichtsstand
14.1 Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Gerichtsstand Nürnberg.
15. Schlussbestimmungen
15.1 Für den Vertragsschluss und die Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
15.2 Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden zu Verträgen mit Doghammer bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der ausdrücklichen Bestätigung durch Doghammer in Textform.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
15.4 An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der betroffenen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.
15.5 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Stand: August 2026