Umtausch & Rückgabe
Was soll mit deinen bestellen Schuhen von Doghammer passieren?
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| UMTAUSCH unkompliziert in eine andere Größe oder Modell umtauschen | RÜCKGABE unzufrieden mit deinen Doghammers |
Versand – sicher & schnell
Für den Versand arbeiten wir seit 2017 eng mit einer Einrichtung für Menschen mit Behinderung in Rosenheim zusammen und unterstützen die Inklusion ihrer Mitarbeiter.
- Deutschland: bis 50,- € Bestellwert 3,90 € // ab 50,- € versandkostenfrei
- Österreich: 4,00 €
- Europa: 10,00 €
- International: 25,00 €
Wir setzen auf einen CO2-Neutral Versand mit DHL, DPD und der österreischen Post.
In unseren Paketen, die wir übrigens mehrfach verwenden, wirst du kein Plastik finden.
Rücksendung – unkompliziert & zuverlässig
Deutschland
1. Klicke auf folgenden Link oder melde dich in deinem Kundenkonto an.
2. Wähle unter Bestellungen den Artikel aus, den du zurücksenden möchtest. Bitte gib einen Grund für deine Rücksendung an, z.B.: Umtausch oder Artikel gefällt nicht.
3. Drucke einen Retourenschein und ein Rücksendeetikett aus. Bitte lege den ausgedruckten Retourenschein deiner Rücksendung bei.
4. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie umgehend bearbeitet.
Österreich
1. Schicke das Paket an folgende österreichische Adresse: Doghammer GmbH, Salzburg 1, 5005 Siezenheim
2. Lege die Rechnung mit deinen Kundendaten dazu oder achte darauf, dass die Rücksendeadresse auf dem Paket vermerkt ist, damit wir die Rücksendung zuordnen können.
3. Wenn du ein Produkt umtauschen möchtest oder ein spezielles Anliegen hast, schreibe uns eine E-Mail an team@doghammer.de.
4. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie umgehend bearbeitet.
International
1. Bei einer Rücksendung, schicke das Paket an folgende Adresse: Doghammer GmbH, Grubholzer Straße 12, 83026 Rosenheim, Germany
2. Bei einem Umtausch oder einer Reklamation, schreibe uns gerne eine E-Mail an team@doghammer.de
Bei sonstigen Fragen melde dich gerne unter der +49 (0) 8031 796 38736.
Weitere Infos findest du in unserem Widerrufsrecht
