Widerrufsrecht

Widerruf und Rückerstattung

Es g'freit uns richtig, eine besondere Kundengruppe mit unseren Produkten anzusprechen. Ihr seid naturverbunden, einzigartig, auf der Suche nach etwas ausgefallenem und was uns besonders g'freit, ihr wollt einen nachhaltigen Fußabdruck hinterlassen. Das sind auch unsere Werte!

Gerade einmal 8% aller Sendungen kommen wieder zu uns zurück. Mit diesen Retourenquote liegen wir weit unter dem Branchendurchschnitt für Onlineshops. Wir glauben, das liegt zum einen an unseren Beratungsvideos und den ausführlichen Beschreibungen, aber auch an der gelungenen Präsentation bei unseren Fachhändlern.

Darum uns Tipp: Wenn Du Dir unsicher bist, welches Modell und welche Größe zu Dir passen, schau doch bei einem unserer Fachhändler vorbei. Ansonsten beraten wir Dir auch gerne persönlich in unserem Testcenter in Rosenheim oder Du rufst uns unter der +49 178 18 08 616 an.

 

Produkte, die Du bei uns im Onlineshop gekauft hast, können innerhalb von vierziehn (14)  Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden (siehe auch Widerrufsrecht unten).

Wir sind ein junges Unternehmen im Aufbau und schicken dir für folgende Fälle gerne ein Retourenlabel: Umtausch in ein anderes Modell / Größe und Rücksendungen, bei denen der Restwert der Bestellung über 50€ liegt. Dies gilt ausschließlich für Rücksendungen innerhalb Deutschlands. Du kannst Deine Rücksendung beispielsweise auch von Paypal (sofern Du mit Paypal gezahlt hast) bezahlen lassen. Mehr Informationen dazu findest Du bei Paypal unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Gerne kannst Du uns die gekauften Produkte selbst zurücksenden, sende uns einfach das Paket mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl an:

Doghammer UG (haftungsbeschränkt),

Gluckstraße 20

83024 Rosenheim

Deutschland 

Du kannst den Kauf auch widerrufen, indem Du uns vorab eine aussagekräftige Nachricht schickst, in der deutlich wird, dass Du vom Kaufvertrag zurücktreten möchtest (siehe auch Widerrufsrecht unten).

 

Um eine vollständige Kaufpreiserstattung zu gewährleisten, sollten die Produkte wieder wie geliefert verpackt sein und keine Beschädigungen aufweisen. Es ist uns eine große Hilfe, wenn die Produkte mit allen Labels und Aufklebern zurückgesendet werden und wir diese nicht neu auszeichnen müssen.

Die Rückgabe von Produkten, die bei unseren Fachhändlern gekauft wurden, sind nicht direkt über uns möglich.

Bei Fragen kannst Du Dich gerne telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.

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Unsere Widerrufsbelehrung aus den AGBs:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genomen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Doghammer UG (haftungsbeschränkt)

Gluckstraße 20

83024 Rosenheim

team@doghammer.de

+49178 1808616

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 
Widerrufsfolgen
Im Falle eines Widerrufs dieses Vertrags, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Doghammer UG (haftungsbeschränkt), Gluckstraße 20, 83024 Rosenheim zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

– Ende der Widerrufsbelehrung –

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